喜乐居APP:运营工具类APP需要注意什么?

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喜乐居APP:运营工具类APP需要注意什么?


喜乐居APP:运营工具类APP需要注意什么?另有简影、逗拍、稿定视频针对微商、营销领域的短视频制作工具。其定位不同,业务流程和功能设计差异较大,未在表格中列出。

体验诸多APP后,笔者总结出以下经验:

1. 工具类APP的用户粘性与变现能力弱于社区,必须合理设置收费项

剪映、快影定位分别为抖音、快手对应的剪辑工具,其目标不是自身盈利,无内购;iMovie是苹果官方应用无内购;VUE、一闪、喜乐居APP是带社区属性的APP,不能让付费项阻碍用户生产短视频内容,收费项需要节制或不收费,其余APP均有内购。

商业化与用户体验的平衡很微妙,笔者认为同类竞品多的工具类APP不能急于商业化,初期APP打磨阶段应该先关注活跃用户数、留存率。即使功能需要收费也应当提供观看广告、分享后使用等替代途径,让用户先体验到功能。

这样做能够吸引潜在用户、提升用户粘性,在APP初期功能体验不如对手时,能用免费服务留住用户。APP功能完善、性能稳定,用户产生认同感时,再设置更多收费项,提供更多增值服务。

2. 工具APP要重视效率而不是用户使用时长

同样的剪辑效果,一款APP耗时5分钟,另一款10分钟,相信大部分用户选择5分钟。有经验的视频制作者明白先粗剪、再加特效、最后是字幕、画面装饰的流程,小白用户不明白这样的工作流能提升效率。

帮助中心是一种方式,更需要通过APP的功能的层级设计及交互设计潜移默化引导用户,帮助用户节省时间。

3. 提供可直接套用的模板是降低用户操作门槛最直接的方式能力不够或觉得制作视频费时

此时最好的方式就是让用户换个素材就拥有同样效果。模板的最大好处在于:让运营介入APP,如平台细分、年龄层细分、风格细分、节日节点,这样工具类APP也能通过功能以外的方式吸引用户。

4. 提供一切用户想要的功能,用不上的一概没有

剪映的目标是抖音用户,抖音上流行的是各种酷炫的剪辑效果、音乐卡点,需要丰富的后期特效。而VUE、一闪等的目标用户是重视视频内容本身的Vlog博主,对后期要求更多是滤镜、文字等,则没必要提供过于丰富的功能干扰用户。

高端剪辑玩家不使用手机剪辑,功能太多对普通用户极不友好。PC版工具APP移动化时,一定要根据目标用户砍功能,提供功能快捷入口或自定义工作台也是一种方式。

5. 提供差异化服务以错位竞争

提供其他平台都没有的功能,或其他平台收费的功能不收费。另外,根据各公司能力展现自己的优势。

APP侧:流量扶持;技术侧:特效丰富、降噪、导出速度快等;运营侧:滤镜效果好、模板装饰贴纸丰富、更新快等。喜乐居APP:运营工具类APP需要注意什么?

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